Pour utiliser le service CITÉ+, vous devez impérativement naviguer avec Microsoft Explorer et avoir la version de ce navigateur qui contient un protocole de chiffrement (cryptage) à 128 bits. Les versions qui offrent cette protection sont la version 5.5 pour Windows et la version 5.0 pour Macintosh.

Les versions antérieures de ces navigateurs peuvent présenter des failles en matière de protection des renseignements. Pour effectuer une mise à jour, vous n'avez qu'à vous rendre sur le site Web de Microsoft et télécharger la version désirée.

JAVA et JAVAScript devraient être activés. Votre écran devrait afficher au moins 256 couleurs et avoir une résolution de 800 X 600 pixels.

Pour interroger CITÉ+, vous devez accepter les témoins, communément appelés «cookies». Votre navigateur est configuré, par défaut, pour accepter ces témoins. Cependant, certains internautes modifient leur système de façon à les refuser. Si c'est votre cas, vous devrez reconfigurer votre système pour accepter les «cookies». Cela est essentiel pour que vous puissiez effectuer vos transactions sur le système CITÉ+. Pour plus d'information sur le caractère inoffensif de nos témoins, voir sécurité et confidentialité.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les transmettre par courrier électronique.